Questions fréquentes - FAQ
Dans notre FAQ, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits et services.
Smart Home & commande électrique
Télécommande & Control Pad
L’écran du Control Pad affiche «Aucune connexion». Comment puis-je à nouveau faire fonctionner le produit?
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Il n’est plus possible de commander la fenêtre depuis le Control Pad. L’écran affiche le message «Commande manuelle». Que puis-je faire?
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Puis-je contrôler plusieurs produits depuis une télécommande?
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Puis-je aussi contrôler des produits Somfy à l’aide de ma télécommande VELUX?
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Comment puis-je copier ma télécommande sur une autre télécommande VELUX?
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Comment apprendre à utiliser ma télécommande / pad de contrôle ?
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Où puis-je trouver la plaquette d’identification de ma télécommande?
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Puis-je régler une ventilation régulière sur ma télécommande VELUX?
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Votre fenêtre de toit, votre volet roulant extérieur et/ou votre store intérieur électrique ne se déplace plus et ne peut plus être commandé par la télécommande?
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Que faire si l'écran du Control Pad affiche le message «Position erronée»?
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Votre télécommande ne fonctionne plus correctement? Vous ne pouvez plus commander vos produits VELUX?
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